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Política de Envíos y Devoluciones
En Alexandra Green, cada pieza ha sido seleccionada con intención, estética y carácter. Queremos que cuando recibas tu pedido, sientas exactamente eso.
Si no es así, puedes devolverlo de forma sencilla.
Envíos:
- Envío estándar a Península: 3–5 días laborables
- Envío gratuito en pedidos superiores a 90€
- Para pedidos inferiores, el coste se calcula en el checkout
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con la información de seguimiento.
Devoluciones:
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada:
- El artículo debe estar sin usar
- En perfecto estado
- Con etiquetas originales
- En su embalaje original
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, escríbenos a:
alexsandragreenofficial@gmail.com
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- Producto(s) que deseas devolver
Te responderemos con los pasos a seguir.
Costes de devolución:
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado:
- Procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables
- El importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado
Artículos no reembolsables
- Productos en rebajas o promoción
- Artículos personalizados o hechos a medida
Derecho de desistimiento:
De acuerdo con la legislación vigente en España, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.